(一)培养目标
本专业面向物流行业一线岗位,培养德、智、体、美等方面全面发展,身心健康,爱岗敬业,具有网络零售(电子商务)及现代物流理念,掌握物流管理专业(电子商务物流方向)必备的基本理论知识和必备的物流管理专业(电子商务物流方向)技能,具有较高综合素质和良好职业素养具,能从事网购的网络零售平台管理、市场营销管理、商品收发管理、采购管理、客户服务管理、商品与店铺管理、仓储与配送管理、运输管理、包装管理、快递运作管理、财务管理等工作的高素质技术技能型人才。培养物流企业需要的会操作、懂经营、能管理的现场操作员与基层管理员。
(二)培养规格
通过对物流业就业岗位的调查及对各高职学校的考察,总结出我校物流管理人才所需的知识、能力、职业素质。
1.知识目标
通过基础和专业知识的教学,本专业学生应掌握以下基本知识:
(1)电子商务基础知识:掌握电子商务、网络零售运营规则和网络零售平台设计等知识
(2)物流管理基础知识:掌握运输管理、仓储管理、供应链管理等专业基础知识。。
(3)文化基础知识:掌握高级职业技术人员所必需的文化基础知识和本专业的理论基础知识。
(4)现代物流信息基础知识:掌握EDI、POS、MIS、GPS等基本原理和相关知识。
2.能力目标
按照本专业岗位的职业要求,把能力和技能进行细致分解为:电商物流操作基本能力、电商物流运作管理能力、电商物流信息化管理能力、电商物流提升模块等四方面综合能力。具体技能分解,见表5-1。
3.素质目标
(1)具备良好的思想政治素质:热爱社会主义祖国,拥护中国共产党的领导,坚持党的基本路线,具有牢固的法制观念和意识;具有科学的世界观、人生观。
(2)具备高尚的职业道德素质:遵纪守法;对事业忠诚;勤奋好学;保守机密;爱岗敬业;诚实守信等职业道德。
(3)具备优秀的文化基础素质:对社会科学、自然科学、人文地理有初步了解,有一定的艺术修养;具备计算机应用知识,熟练运用现代化办公设备;熟练掌握一门外语。
(4)具备良好的身体心理素质:具备健康的体魄,有良好的心理素质,具备较强的抗挫折能力和健康人格。
(三)课程体系构建
根据本人才培养方案的培养目标和规格,构建基于典型工作任务的课程体系
表5-1基于典型工作任务的课程体系构建
就业岗位(群) |
典型工作任务 |
职业能力 |
学习领域(课程) |
网络零售运营操作员与基层管理员 |
1.网络交易平台搜索引擎优化与优化整治; 2.网络交易平台内部营销; 3.网络平台外部营销; 4.网络分销渠道管理; 5.与其他部门的交接管理 |
能进行网络交易平台搜索引擎优化与优化整治,网络交易平台内部营销;网络平台外部营销;网络分销渠道管理;与其他部门的交接管理的能力 |
电子商务、 网络零售(网购)平台设计与操作 |
营销业务操作员与基层管理员 |
1.商品采购与供应商关系管理; 2.商品更新与品类优化管理; 3.商品信息维护及与各部门的对接管理; 4.商品图拍摄与商品文案的整合; 5.网站VI设计; 6.网站各种页面构建的设计与装修 |
具有商品采购与供应商关系管理;商品更新与品类优化管理;商品信息维护及与各部门的对接管理;商品图拍摄与商品文案的整合;网站VI设计,网站各种页面构建的设计与装修的能力;能熟练利用网购平台进行网上商品发布,网上咨询,网上交易的能力 |
网络零售(网购)运营规则与实务、 商品拍摄与图片处理、 营销策划 网购综合实训 |
市场开发与客户关系管理员 |
1.处理网站客人售前咨询,引导其交易完成; 2.实行顾客问责制,处理网站客人有关售后的问题; 3.疑难快递处理及仓配部门对接关系处理; 4.客户关系处理 |
具有市场调研与信息收集能力;市场调研分析能力;广告策划能力;整理和分析客户信息能力;编制与实施网购营销计划、进行营销诊断的能力;具有市场开拓与客户维护、客户管理能力。商品采购与供应商关系管理。能熟练进行商品更新与品类优化管理;商品信息维护及与各部门的对接管理;商品图拍摄与商品文案的整合 |
市场营销、 采购实务、 演讲与口才、 客户关系管理、 公关实务 |
仓配业务操作员与基层管理员 |
1. 商品收发 2. 商品检验; 3.商品储存与库存控制; 4.商品拣选; 5.商品包装; 6.商品配送 |
具有熟练使用仓储、运输等管理软件的能力,能够完成入库、盘点、保管保养、出库、运输、配送及生产企业业务流程的相关操作。 |
运输管理、 仓储管理、 配送管理、 采购管理、 报关与报检、 货物学基础 |
财务业务操作员与基层管理员 |
1.日常经营记录及报表整理; 2.网站活动预算审批及涉外经济合同修订; 3.采购财务记录事项及工资利润分配管理; 4.对各部门的财务监督 |
具有日常经营记录及报表整理;网站活动预算审批及涉外经济合同修订;采购财务记录事项及工资利润分配管理;对各部门的财务监督的能力 |
物流成本管理、 会计基础 |